読書2011

～ 　そのようなことから、治療者と患者の関係は権威者と依存者という 形をとりやすく、患者には知識に基づいた決断をする能力がないと 考えるケースが大半です。その結果、治療する者が決定を任され、 患者はその指示に従うことになります。 そこには治...

何のサイトだったか忘れてしまいました。すみません。 伊集院静さんの言葉だったと思います。 「 買占めについて言えば、東北では起きていない。 それが東京や大阪になると起こるのは、街にコミューン （地域共同体） がないからです。住んでいる人たち...

本ではなくてブログからなんですが、田口ランディさんのブログに 書いてあったことにとても共感しました。 自分の中でもこういうモヤモヤは持っていたんだけれど文章化できなかった。 作家さんの技術って本当に素晴らしいと思う。 田口ランディ 「 いま...

文藝春秋　2011五月特別号 吉本隆明の記事より ～ 　先進国では戦後、経済に占める消費産業 （ = 第三次産業、サービス業 ） の割合が増加していて、日本でも一九九五年に全就業者に占める消費産業の割合が六〇％を超え、その後も年々増えていま...

ブランチャードの理論がユニークなのは、お客様の要求が自分たちの目指している製品・サービスと合致しない場合、『要求を無視するべきだ』と断言している点である。 　旅館・ホテルはすべてのお客様を満足させようとするあまり、サービスを増やし過ぎること...